Nesta sexta-feira, 04/08, das 09h às 16h, a unidade do Procon Móvel estará na Praça Luiz Gonzaga, ao lado do Poupatempo, no Pirajuçara, para prestar orientações e atendimentos à população. A ação especial pela proximidade ao Dia dos Pais é promovida pela Prefeitura de Taboão da Serra, através da Secretaria de Assuntos Jurídicos (SJ) e o Procon Municipal, em parceria com a Fundação Procon.
De acordo com o secretário Matheus Mota (SJ), o objetivo é auxiliar ainda mais os consumidores. “Sabemos que o Dia dos Pais é uma das datas que mais movimenta o comércio e aquece as vendas. Neste sentido, é de suma importância que a população saiba quais são seus direitos e conte com os serviços do Procon, caso tenham questões a serem resolvidas em relações de consumo, como compras entregues em desacordo, serviços não executados ou realizados em desconformidade com o contrato, entre outras situações”, explica.
Para abrir uma Carta de Informação Preliminar (CIP), mais conhecida como reclamação é necessário apresentar:
– Cópia do RG, CPF ou carteira de habilitação;
– Cópia do comprovante de residência (em nome do consumidor);
– Nota Fiscal, Pedido, Ordem de Serviço, Contrato, Boleto, Faturas ou documentos que comprovem a relação de consumo;
– Endereço ou CNPJ do Fornecedor;
– Procuração (se for o caso; disponibilizada pela Procon);
– No caso de Procuração: cópias do RG e CPF do Procurador.
Confira algumas dicas
– Se planeje financeiramente para fazer as compras e evite comprometer o orçamento com produtos só porque estão em promoção;
– Fique atento a variação dos preços entre uma empresa e outra;
– Desconfie de valores muito abaixo dos preços tabelados;
– Pesquise sobre o estabelecimento na internet para conhecer o histórico da empresa com serviços de entrega e reclamação de clientes;
– Compare os preços com outras lojas e verifique as condições de pagamento, opções de parcelamento e os juros;
– Fique de olho no valor do frete, às vezes ele pode ser maior do que a própria mercadoria;
– Na garantia estendida, verifique se a cobertura é total ou para troca do produto é necessário pagar franquia.
– Faça compras em sites e lojas confiáveis ou indicados por amigos e familiares;
– Cuidado com os links para compras que chegam por e-mail, WhatsApp ou redes sociais.
Procon Municipal
Além dos atendimentos no Procon Móvel, os taboanenses contam com o Procon Municipal, localizado na Estrada Kizaemon Takeuti, 1987, no Pirajuçara. Os atendimentos são realizados de segunda a quinta-feira, das 08h30 às 16h30, e as sextas-feiras são reservadas para audiências de conciliação
Serviços:
Procon Móvel – Especial Dia dos Pais
04/08, das 09h às 16h
Local: Praça Luiz Gonzaga, s/n, Pirajuçara
Procon Municipal de Taboão da Serra
Estrada Kizaemon Takeuti, 1987, Pirajuçara
Telefone: 4786-2987 | 4786-2986
procon@ts.sp.gov.br
Atendimento: de segunda a quinta-feira, das 8h30 às 16h30
